четверг, 7 февраля 2013 г.

Коммуникации - сердце любой системы!

Была сегодня на мастер-классе Пьера Касс (СКОЛКОВО) "Лидерский потенциал 3D", осталась под впечатлением.

Конечно, многое уже знала и применяла, но это касается стандартной модели "лидерства":
  • Ставить высокие цели,
  • Давать людям высказаться,
  • Слушать,
  • Бросать вызов,
  • Признавать вклад,
  • Управлять работой группы и т.д.

Но, что не менее важно, и даже поразительно, что если все это не работает, то необходимо иногда использовать и другие стороны лидерских навыков, такие как:
  • Не соглашаться
  • Не идти на компромиссы
  • Умышленно демонстрировать непонимание
  • Ставить жесткие временные рамки
  • Показывать неудовлетворенность
  • Провоцируйте
  • Будьте эмоциональны
  • Создавайте хаос
  • Равняйтесь только на лучших
  • Провоцируйте конфликты и используйте их
  • Создавайте новые предположения
И, действительно, чтобы достичь той или иной цели порой нужно проявить упорство, терпение и, самое главное - последовательность.

При этом, ключевым моментом всех навыков являются - коммуникации! Ведь любой из этих навыков связан с умением выстраивать отношения с другими людьми. Даже если, решение гениальное, не умея добиваться поставленных целей через отношения, реализация решения невозможно, а иногда и прямо противоположно.  Ведь в любом процессе виноваты не сами люди, а их отношения (к ценностям, словам, ощущениям и т.д.) - не умея договариваться, мы ничего не сделаем так, как нам нужно. В одиночку мало чего можно достичь.

Поэтому при построении любой системы необходимо прежде всего выстраивать коммуникации!